Pol铆tica de Cambios y Devoluciones
Derecho a retracto, cambios y devoluciones en armachile.cl
脷ltima actualizaci贸n: 13-09-2026
1. Derecho a retracto
De acuerdo a la Ley N掳 19.496 sobre Protecci贸n de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de un plazo de 10 d铆as corridos contados desde que recibes el producto, siempre que:
- El producto no haya sido usado y conserve su embalaje original.
- El producto no presente da帽os causados por un uso indebido.
- Se conserve la boleta o comprobante de compra.
2. Cambios por producto defectuoso o incorrecto
Si el producto llega con fallas de fabricaci贸n o no corresponde a lo que pediste, cont谩ctanos dentro de los 7 d铆as siguientes a la recepci贸n para coordinar el cambio o la devoluci贸n, sin costo para ti.
3. C贸mo solicitar un cambio o devoluci贸n
Escr铆benos indicando tu n煤mero de pedido, el motivo y fotos del producto (si aplica):
- Tel茅fono / WhatsApp: +56 9 6667 2730 路 +56 9 3368 2656
- Email: Joaquin@armachile.cl 路 Rodrigo@armachile.cl 路 contacto@armachile.cl
4. Costos de despacho en la devoluci贸n
Si el retracto o cambio es por decisi贸n tuya (no por falla del producto), el costo de env铆o de vuelta corre por tu cuenta. Si es por un error nuestro o un producto defectuoso, el costo de despacho lo asume armachile.cl.
5. Plazo de reembolso
Una vez que recibimos y revisamos el producto devuelto, el reembolso se realiza dentro de los siguientes 10 d铆as h谩biles, por el mismo medio de pago utilizado en la compra (transferencia o Webpay Plus, seg煤n corresponda).
6. Excepciones
No aplica el derecho a retracto en productos hechos o personalizados especialmente para ti a pedido expreso, ni en productos que por su naturaleza no puedan devolverse por razones de higiene una vez abierto su empaque.